Version: août 2025
La présente déclaration de protection des données a pour but de fournir une information claire sur la manière dont la société animundo AG (ci-après «Prestataire», «nous», «notre») traite et collecte les données personnelles des clients, utilisateurs, partenaires commerciaux, candidats, autorités et autres personnes concernées (ci-après «vous»). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous engageons à les traiter de manière responsable.
Vous ne pouvez nous transmettre les données personnelles de tiers que si vous y êtes autorisé et que les données personnelles sont exactes. Dans ce cas, nous vous prions de vous assurer que les personnes concernées connaissent la présente déclaration de protection des données.
Dans la présente déclaration de protection des données, nous utilisons principalement la forme masculine. Cette forme s’applique toutefois de manière indifférenciée aux personnes de tous genres.
Nous pouvons modifier la présente déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site Web fait foi.
Le responsable du contenu de la présente déclaration de protection des données ainsi que du traitement des données est:
animundo ag
Cordulaplatz 8
5400 Baden
Tél.: +41 56 521 3430
E-mail: datenschutz@animundo.ch
Pour faciliter la compréhension de ce document, nous aimerions d’abord clarifier les termes les plus importants utilisés dans la présente déclaration de protection des données. À cet égard, nous nous conformons aux définitions de la loi suisse sur la protection des données.
La présente déclaration de protection des données est conforme aux exigences de la loi fédérale suisse sur la protection des données («LPD») et de l’ordonnance correspondante («OPDo»), ainsi qu’au règlement général sur la protection des données de l’Union européenne («RGPD»). Le type et l’étendue de la législation applicable dépendent du cas individuel. Le droit étranger sur la protection des données ne s’applique que dans la mesure où la loi applicable le prévoit de manière impérative et uniquement pour les processus de traitement des données et les personnes concernés.
Lors du traitement des données personnelles, nous nous conformons aux dispositions applicables en matière de protection des données.
Le traitement des données personnelles ne doit pas porter atteinte de manière illicite à la personnalité des personnes concernées. Pour cette raison, le traitement des données doit s’effectuer conformément aux principes énoncés dans la loi sur la protection des données et/ou doit être légitimé par un motif justificatif. Nous sommes notamment autorisés à traiter des données personnelles lorsque le traitement:
En fonction des produits et services que vous utilisez et de notre relation avec vous, nous traitons en particulier les données personnelles des catégories suivantes:
Nous collectons des données personnelles en grande partie directement auprès des personnes concernées, notamment en ce qui concerne les données de base, les données sur les animaux domestiques, les données contractuelles, les données de communication et de marketing. La collecte de ces données personnelles a lieu dans le cadre de la mise en place et de la gestion des relations commerciales ainsi que de l’utilisation de nos produits et services. Si vous nous fournissez des données sur d’autres personnes (par exemple, des membres de la famille, des connaissances), vous devez vous assurer que vous y êtes autorisé et que les données sont exactes. En outre, les personnes concernées doivent avoir pris connaissance de la présente déclaration de protection des données au préalable.
Par ailleurs, nous pouvons également collecter nous-mêmes ou de manière automatisée des données personnelles vous concernant ou les déduire de données déjà existantes. C’est le cas, en particulier, des données comportementales et transactionnelles ainsi que des données techniques.
Enfin, nous collectons également des données personnelles auprès de tiers, dans la mesure où la loi le permet. Ces tiers incluent notamment des personnes de votre entourage, des compagnies d’assurance, des banques, des autorités, des services administratifs, des tribunaux, des parties et leur représentation juridique dans le cadre de litiges, etc. Nous pouvons également collecter les données personnelles auprès de sources publiques (par exemple, agences de renseignements, médias, Internet, réseaux sociaux).
Nous traitons les données collectées afin de nous conformer à nos obligations légales et contractuelles envers vous et envers les tiers. Celles-ci comprennent notamment la mise en œuvre (y compris le traitement des demandes de contact), la gestion et le traitement des relations contractuelles.
En outre, nous traitons les données collectées afin d’assurer la communication avec vous, de fournir et d’améliorer les produits commandés et services souscrits, de gérer l’utilisation et l’accès à nos produits et services, de maintenir notre relation commerciale avec vous, de mener des activités de publicité et de marketing (dans la mesure où nous sommes autorisés à le faire, par exemple avec votre consentement préalable), de surveiller et d’améliorer la performance de notre offre, de faire valoir nos droits ou de nous défendre contre des réclamations légales, de détecter, identifier et prévenir des activités illégales, d’assurer le respect des lois et des recommandations des autorités nationales et étrangères ainsi que des réglementations internes («conformité») et d’assurer la gestion des risques, ceci afin de garantir notre bon fonctionnement général (en particulier, pour nos infrastructures informatiques, notre site Web, etc.) et le bon déroulement de nos processus administratifs (par exemple, l’archivage des données, la comptabilité, la gestion des données de base, l’assurance qualité).
Nous traitons vos données personnelles aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple, pour respecter nos obligations de conservation et d’archivage), ou que nos intérêts commerciaux légitimes l’exigent (par exemple, pour la revendication de droits ou la défense contre les réclamations, la garantie de la sécurité informatique), ou que les finalités de la collecte de vos données le nécessitent, ou que leur conservation est techniquement nécessaire. Dans le cadre des contrats, vos données sont généralement conservées pendant la durée de la relation contractuelle ainsi que pendant les délais de conservation légaux supplémentaires (généralement 10 ans).
Nous conservons donc parfois vos données personnelles ou une partie de celles-ci pendant plusieurs années après la fin de notre relation contractuelle avec vous. Si vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles seront en principe effacées ou anonymisées dans la mesure du possible.
Dans certains cas, avec votre consentement, nous conservons également vos données personnelles plus longtemps (par exemple, pour la conservation de vos candidatures à des postes).
Dans la mesure où la loi le permet et si nécessaire, nous pouvons également transmettre certaines données personnelles à des tiers dans le cadre de nos activités commerciales. Ces tiers traitent vos données personnelles soit en notre nom (sous-traitant), soit sous leur responsabilité commune avec nous, soit sous leur propre responsabilité. Ces tiers incluent entre autres:
Lorsque cela s’est avéré nécessaire, nous avons conclu des contrats de traitement des données avec nos fournisseurs de services. Ceux-ci s’engagent à respecter les dispositions relatives à la protection et à la sécurité des données. En outre, ils ne peuvent traiter des données personnelles que conformément à nos instructions. Ils nous accordent également des droits étendus en matière de vérification et de contrôle, ainsi que des droits d’accès, de rectification et d’effacement des données. umfassende Prüfungs- und Kontrollrechte sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschrechte ein.
Nous traitons et conservons généralement des données personnelles en Suisse et dans l’Espace économique européen (EEE). Dans certains cas, nous pouvons également communiquer des données personnelles à des prestataires de services et à des destinataires qui se trouvent en dehors de cette zone ou qui traitent des données personnelles en dehors de cette zone, en principe dans n’importe quel pays du monde. La communication de données personnelles peut survenir dans tous les pays où se trouvent les prestataires de services auxquels nous faisons appel et leurs sous-traitants (en particulier, les États-Unis).
Nous garantissons le respect des dispositions légales en prenant les mesures appropriées. Soit il existe une décision de l’autorité compétente constatant le caractère adéquat du traitement des données par ces tiers. Soit, dans le cas contraire, la transmission des données personnelles se fait sur la base de garanties appropriées (en particulier des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence [PFPDT]), ou il existe des dérogations pour certaines situations (exécution du contrat, application de la loi à l’étranger, etc.), ou nous obtenons votre consentement exprès au préalable.
Il nous est possible d’évaluer automatiquement certaines de vos caractéristiques personnelles («profilage») aux fins mentionnées au paragraphe 7 à l’aide de vos données personnelles (paragraphe 5), par exemple, si nous souhaitons déterminer vos données de préférence, afin de détecter les risques d’abus et de sécurité, mais aussi pour effectuer des évaluations statistiques internes (par exemple, analyser le taux de clics et d’ouverture). Aux mêmes fins, nous pouvons également créer des profils, c’est-à-dire que nous pouvons compiler des données de comportement et de préférences, mais aussi des données de base et contractuelles ainsi que des données techniques qui vous sont associées, afin de mieux vous comprendre en tant que personne, avec vos intérêts et vos caractéristiques. Il nous est également possible, avec votre consentement préalable, de créer des profils de déplacement anonymes et personnalisés. Ces profils peuvent être utilisés, par exemple, à des fins de marketing ou à des fins de sécurité.
Dans les deux cas, nous veillons à la proportionnalité et à la fiabilité des résultats et prenons des mesures contre l’utilisation abusive de ces profils ou du profilage.
Dans le champ d’application du RGPD, le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’exécution d’un contrat (art. 6, al. 1, point b du RGPD) ou de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, point f du RGPD) et de votre consentement (art. 6, al. 1, point a du RGPD).
Afin d’assurer la sécurité de vos données, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes à l’état actuel de la technique.
Notre site Web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous adressez en tant qu’exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la barre d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et à l’icône du cadenas qui s’y affiche.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que même la transmission cryptée de données sur Internet comporte des risques de sécurité résiduels. Une protection totale des données contre l’accès par des tiers ne peut être garantie.
Dans la mesure où les conditions de la législation applicable en matière de protection des données sont remplies et qu’aucune exception légale ne s’applique, dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez en principe du droit à:
Veuillez noter que ces droits peuvent être limités ou exclus dans certains cas individuels concrets (par exemple, pour protéger des tiers ou des secrets commerciaux).
Pour faire valoir vos droits en tant que personne concernée ou pour toute question relative à la présente déclaration de protection des données et aux processus de traitement qui y sont décrits, vous pouvez vous adresser au responsable du traitement indiqué au paragraphe 2.
Si vous estimez que vos données ont fait l’objet d’un traitement illégal de notre part, nous vous prions de nous contacter directement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente. Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) est l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données en Suisse. Dans l’UE, la plainte doit être déposée auprès de l’autorité nationale compétente en matière de protection des données.
Nous hébergeons nos sites Web, plateformes et applications (ci-après dénommés «plateformes») auprès d’un fournisseur d’hébergement basé en Suisse.
Chaque fois que vous visitez nos plateformes, le fournisseur d’hébergement collecte et conserve automatiquement les informations que votre navigateur transmet (fichiers journaux du serveur). Ces données incluent notamment le nom et l’URL du fichier consulté, la date et l’heure de la visite, la quantité de données transmises, votre navigateur Web et la version de votre navigateur Web, votre système d’exploitation, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès Internet, l’URL de référence (la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre offre) et votre adresse IP. Ces données d’utilisation servent à identifier les problèmes techniques, à garantir la sécurité et à évaluer statistiquement l’utilisation de nos plateformes et, par conséquent, à développer notre offre.
Nous traitons les données mentionnées aux fins suivantes:
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec l’hébergeur.
Dans le champ d’application du RGPD, le traitement de ces données s’effectue sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, point f du RGPD) conformément aux fins énumérées ci-dessus ou sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, point a du RGPD).
Lorsque vous accédez à notre site Web, nous collectons certaines informations à l’aide de cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. Ils nous permettent d’améliorer la convivialité et les performances de notre site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu’une notification apparaisse toujours avant l’installation d’un cookie. Vous trouverez ci-dessous des explications sur les options de configuration des cookies pour les navigateurs les plus courants:
Veuillez noter que la désactivation complète des cookies peut partiellement ou totalement empêcher le fonctionnement de notre site Web.
Dans le champ d’application du RGPD, le traitement de ces données s’effectue sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, point f du RGPD) de mettre à disposition des utilisateurs un site Web moderne et convivial.ses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Bereitstellung einer zeitgemässen Webseite sowie einer komfortablen Nutzung derselben.
Notre site Web utilise les services Google Analytics, Google Maps, Google Fonts, Google Ads, Google Remarketing, Google Tag Manager et Google reCAPTCHA de la société Google Inc. Pour l’espace européen, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google (ci-après «Google»).
Outre les explications suivantes, vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google dans la déclaration de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google.
Dans le champ d’application du RGPD, le traitement de ces données s’effectue sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, point f du RGPD) d’exploiter un site Web attrayant et d’augmenter notre portée ou sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, point a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Google Analytics
Sur notre site Web, nous utilisons les fonctionnalités de la plateforme d’analyse Web Google Analytics. Google Analytics utilise des «cookies», c’est-à-dire des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web (voir les explications indiquées au paragraphe 14.2). Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Cependant, en raison de l’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur ces sites Web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen ainsi qu’en Suisse. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre des services de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données de Google.
Le traitement des données a pour finalité l’évaluation de l’utilisation du site Web et la compilation de rapports sur les activités ayant lieu sur le site Web. D’autres services associés peuvent ensuite être fournis sur la base de l’utilisation du site Web et d’Internet. Le traitement se base sur l’intérêt légitime de l’exploitant du site Web.
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en paramétrant votre navigateur à cet effet; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant: module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Par ailleurs, ou comme alternative au module complémentaire du navigateur, vous pouvez désactiver le suivi par Google Analytics sur nos pages en cliquant sur ce lien. Un cookie de désactivation est ainsi installé sur votre appareil. Il empêche la collecte de données par Google Analytics pour ce site Web et ce navigateur à l’avenir, tant que le cookie reste installé sur votre navigateur.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
Google Maps
Sur notre site Web, nous utilisons Google Maps pour afficher des cartes interactives et créer des itinéraires. Lorsque vous accédez à une page Web de notre site Web sur laquelle Google Maps est intégré, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs de Google. En outre, Google Maps utilise des cookies (voir les explications mentionnées au paragraphe 14.2). À travers l’utilisation de Google Maps, diverses informations (par exemple, votre adresse IP, les adresses saisies, la date et l’heure de la visite du site Web) peuvent être transmises aux serveurs de Google aux États-Unis.
Vous trouverez via ce lien de plus amples informations sur le traitement des données par Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également modifier vos paramètres personnels de protection des données depuis le centre de protection des données de Google. Vous trouverez ici des instructions détaillées sur la gestion de vos propres données en relation avec les produits Google.
Vous trouverez de plus amples informations d’ordre général concernant Google Maps sur: https://www.google.com/intl/fr/maps/about/#!/.
Google Fonts
Sur notre site Web, nous utilisons Google Fonts pour l’affichage uniforme des polices. Les polices Google Fonts sont installées localement. Il n’y a pas d’établissement de connexion aux serveurs de Google.
Vous trouverez plus d’informations concernant Google Fonts sur: https://developers.google.com/fonts/faq.
Google Ads
Pour promouvoir notre site Web et nos services, nous utilisons l’outil publicitaire Google Ads et, par conséquent, le suivi des conversions Google Ads. Si vous accédez à notre site Web via une annonce diffusée par Google, un cookie est placé sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés à des fins d’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l’utilisateur a été redirigé vers notre page en cliquant sur l’annonce. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis d’un site Web à l’autre entre différents clients de Google Ads. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients de Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients obtiennent ainsi des informations sur le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l’installation des cookies nécessaires à cet effet – par exemple via les paramètres de votre navigateur, qui désactivent généralement l’installation automatique des cookies (voir les explications mentionnées au paragraphe 14.2), ou configurer votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine «ads.google.com».
Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies de désactivation si vous ne souhaitez pas que les données de mesure soient collectées. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devrez réinitialiser le cookie de désactivation correspondant.
Google Remarketing
Sur notre site Web, nous utilisons la fonctionnalité Google Remarketing. Celle-ci sert à présenter aux visiteurs des sites du réseau publicitaire de Google des publicités ciblées selon leurs intérêts. Un «cookie» est stocké dans le navigateur du visiteur du site Web (voir les explications mentionnées au paragraphe 14.2), ce qui permet de reconnaître le visiteur lorsqu’il visite des sites Web appartenant au réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, des publicités peuvent être présentées au visiteur en rapport avec les contenus précédemment consultés par le visiteur sur des sites Web utilisant la fonctionnalité Remarketing de Google.
Selon ses propres informations, Google ne collecte aucune donnée personnelle lors de ce processus. Si vous ne souhaitez toutefois pas que la fonctionnalité Remarketing de Google soit utilisée lorsque vous visitez des sites, vous pouvez toujours la désactiver en effectuant les réglages correspondants sur: http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies pour la publicité ciblée selon les centres d’intérêt en suivant les instructions de la Network Advertising Initiative, disponibles sur http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager pour l’intégration et la gestion centralisées des balises de site Web. Les balises de site Web sont des extraits de code provenant par exemple de Google Ads ou de Google Analytics, et qui nous permettent de suivre et de comprendre les activités sur notre site Web. Google Tag Manager nous permet de gérer de manière efficace et efficiente les balises de sites Web. Vous trouverez plus d’informations concernant Google Tag Manager sur: https://tagmanager.google.com/.
Google reCAPTCHA
Nous utilisons le service Google reCAPTCHA. La requête associée à ce service (l’envoi d’une réponse à un test, par exemple) sert à distinguer si les saisies (par exemple dans le formulaire de contact) sont effectuées par un humain ou par un traitement automatisé et mécanique. La requête inclut l’envoi à Google de votre adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises pour le fonctionnement du service reCAPTCHA. À cette fin, votre saisie est transmise à Google et y est réutilisée. Cependant, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du service. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre du service reCAPTCHA ne sera pas associée à d’autres données de Google. En soumettant la requête, vous consentez à ce traitement de vos données, ce qui signifie que le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement.
Nous utilisons le service Microsoft Clarity («Clarity») pour améliorer la convivialité de nos plateformes. Clarity est un service d’analyse Web de Microsoft. Pour l’espace européen, la société Microsoft Ireland Operations Limited, dont le siège est à Dublin, est responsable de ce service. Clarity nous permet d’analyser le comportement des utilisateurs sur notre site Web et d’améliorer leur expérience. À l’aide de Clarity, des informations sur votre comportement d’utilisation sur notre site Web sont collectées et évaluées. Dans ce cadre, nous pouvons collecter et analyser de manière anonyme certaines données, telles que les mouvements de la souris, les clics, les activités de défilement des contenus et les saisies au clavier. Ces informations sont utilisées pour optimiser la convivialité de notre site Web. Les informations associées à votre personne ne sont pas enregistrées.
Selon ses propres informations, Clarity respecte les exigences du RGPD et utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement des utilisateurs et leurs appareils, les informations relatives à leur navigateur, leur emplacement géographique (uniquement le pays) et la langue dans laquelle ils préfèrent afficher notre site Web. Clarity enregistre ces informations dans un profil d’utilisateur anonymisé. Ces informations ne peuvent pas être utilisées par Microsoft ou par nous pour identifier des utilisateurs spécifiques et ne sont pas associées à d’autres données concernant des utilisateurs spécifiques.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient collectées dans le cadre du service Microsoft Clarity, vous pouvez empêcher ceci en activant la fonctionnalité «Do Not Track» dans votre navigateur ou en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Microsoft.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et sur vos droits dans la déclaration de confidentialité de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
Dans le champ d’application du RGPD, le traitement de ces données s’effectue sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, point f du RGPD) d’exploiter un site Web attrayant et d’augmenter notre portée ou sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, point a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Lors de l’inscription sur nos plateformes, diverses catégories de données personnelles sont collectées (cf. paragraphe 5). Les utilisateurs connectés ont la possibilité, le cas échéant, de modifier ou de supprimer à tout moment les données fournies lors de l’inscription. Bien entendu, si vous le souhaitez, nous vous fournissons à tout moment des informations sur les données personnelles dont nous disposons à votre sujet. Nous les corrigeons ou les supprimons à votre demande, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Pour nous contacter à ce sujet, veuillez vous adresser aux coordonnées indiquées au paragraphe 2.
Dans le champ d’application du RGPD, le traitement de vos données personnelles s’effectue dans ce cadre, soit dans le but de préparer et d’exécuter un contrat (art. 6, al. 1, point b du RGPD), soit sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, point f du RGPD) de mettre à disposition des utilisateurs des plateformes conviviales et modernes ainsi qu’un site Web attrayant, soit sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, point a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Sur notre site Web, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter, par le biais de laquelle nous vous informons régulièrement de nos services.
Pour l’envoi de la newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que des informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes le titulaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Ces données sont utilisées exclusivement pour l’envoi de la newsletter.
Pour l’inscription à la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail dans lequel nous vous demanderons de confirmer votre inscription. Les inscriptions à la newsletter sont consignées, ce qui nécessite généralement l’enregistrement de l’heure d’inscription et de confirmation, ainsi que de l’adresse IP. En outre, toute modification de vos données enregistrées est également consignée.
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement pour le stockage de vos données personnelles et de leur utilisation pour l’envoi de la newsletter. Un lien correspondant se trouve dans chaque e-mail de la newsletter.
Pour le traitement, l’envoi et l’analyse des newsletters, nous utilisons les services de Brevo. Le fournisseur de ce service est Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin. Vous trouverez plus d’informations concernant la politique de confidentialité de Brevo sur: https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Brevo.
Dans le champ d’application du RGPD, le traitement de vos données personnelles s’effectue dans ce cadre sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, point f du RGPD) de transmettre une information adéquate à notre base de clientèle ou sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, point a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Lorsqu’un visiteur laisse un commentaire sur nos plateformes, la date et l’heure de sa création et le nom d’utilisateur choisi par le visiteur sont enregistrés en plus du contenu du commentaire. Nous enregistrons ces informations par mesure de sécurité, car nous pouvons être poursuivis pour le contenu illégal publié sur notre site Web, même si celui-ci a été publié par des utilisateurs tiers.
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Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact pour toute question, vous nous donnez votre consentement pour que nous prenions contact avec vous. Pour ce faire, vous devez nous fournir une adresse e-mail valide. Celle-ci sert à attribuer la demande et à y répondre par la suite. La saisie d’autres données est facultative. Les informations que vous fournissez sont stockées dans le but de traiter la demande ainsi que pour d’éventuelles questions de suivi. Une fois votre demande traitée, vos données personnelles associées seront automatiquement effacées, dans la mesure où il n’existe aucun motif justifiant une conservation plus longue.
Dans le champ d’application du RGPD, le traitement de vos données personnelles s’effectue dans ce cadre, soit dans le but de préparer et d’exécuter un contrat (art. 6, al. 1, point b du RGPD), soit sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, point f du RGPD) de traiter les demandes qui nous sont adressées, soit sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, point a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Nous travaillons avec des prestataires de services de paiement externes sur les plateformes desquels les utilisateurs et nous-mêmes pouvons effectuer des transactions. Par exemple, par le biais de:
Les prestataires de services de paiement externes traitent essentiellement les données de base et techniques dans le cadre du traitement des paiements. Ces données ne sont traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement respectifs.
Les conditions générales et la politique de confidentialité des prestataires de services de paiement respectifs s’appliquent.
Dans le champ d’application du RGPD, la transmission de vos données aux prestataires de services de paiement externes s’effectue sur la base de l’exécution du contrat (art. 6, al. 1, point b du RGPD) ainsi que sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, point f du RGPD) concernant l’utilisation de processus de paiement fiables et sécurisés.
Généralités
Selon votre contrat sous-jacent, vous avez la possibilité d’utiliser notre coach IA. Celui-ci utilise l’intelligence artificielle générative pour répondre à vos questions. Veuillez noter que nous ne garantissons pas l’exactitude ni la véracité des informations fournies par notre coach IA. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité concernant les déclarations du coach IA. Lors de l’utilisation de notre coach IA, vous devez respecter les dispositions légales applicables à tout moment.
Notre coach IA est alimenté par la technologie LLM d’OpenAI.
Le coach IA ne prend aucune décision automatisée ayant des effets juridiques et n’effectue pas non plus de profilage.
Collecte, traitement et utilisation des données
Lors de l’utilisation du coach IA, les catégories de données personnelles suivantes sont collectées et traitées (voir également le paragraphe 5 à ce sujet):
Si vous saisissez des données personnelles de tiers, vous êtes responsable de la légalité de cette saisie.
Les données collectées par le biais du coach IA ne sont transmises à des tiers que dans le but de se conformer aux exigences légales et dans le cadre de l’exécution du contrat avec des fournisseurs de services externes (par exemple, l’hébergement).
Finalité du traitement des données
Toutes les données collectées par le biais du coach IA servent exclusivement au fonctionnement, à l’optimisation et à l’amélioration du coach IA. Ces données ne seront pas utilisées en dehors de ce cadre, sauf si la loi l’exige. Nous ne collectons ni ne stockons systématiquement les données que vous transmettez au coach IA.
Les données collectées par le biais du coach IA ne sont pas utilisées pour l’entraînement des grands modèles linguistiques du fournisseur. Nous pouvons toutefois utiliser les données à des fins internes, par exemple pour améliorer les prompts ou pour permettre l’assurance qualité et le développement continu du coach IA.
Lieu de conservation et durée du traitement
Les données collectées par le biais du coach IA sont exclusivement stockées sur les serveurs de Google Cloud en Suisse.
Les données collectées ne sont stockées que pendant la durée nécessaire pour atteindre l’objectif de leur traitement ou pour se conformer aux obligations légales de conservation. Les données techniques et les données de journalisation sont automatiquement effacées au plus tard 12 mois après la fin du traitement, sauf si des obligations légales de conservation s’y opposent.
Base légale
Dans le champ d’application du RGPD, l’utilisation du coach AI s’effectue sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, point f du RGPD) de vous proposer une solution innovante pour répondre efficacement à vos questions. Dans la mesure où votre consentement a été demandé, le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, al. 1, point a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif. Beantwortung von Fragen anzubieten. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.
Nos produits et services (par exemple, les sites Web, les plateformes) peuvent contenir des liens vers des sites Web externes de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web tiers. Les informations collectées et traitées par ces sites Web ne sont pas soumises à cette politique de confidentialité. Nous déclinons toute responsabilité concernant les politiques, le traitement et/ou les omissions de ces sites Web.
Nous acceptons les candidatures par courrier, par e-mail ou via le formulaire de contact. Le cas échéant, nous travaillons également avec d’autres partenaires externes (par exemple, des portails d’emploi et des agences de placement). Veuillez également consulter la politique de confidentialité de ces partenaires.
Nous traitons vos données de manière strictement confidentielle. Vos données personnelles ne seront transmises au sein de notre entreprise qu’aux personnes chargées du traitement de votre candidature.
Nous traitons les données personnelles qui nous sont envoyées dans le cadre de votre candidature, ainsi que les données personnelles collectées dans le cadre du processus de candidature, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour décider de la conclusion et de l’exécution d’un contrat de travail. Ces données comprennent notamment:
Nous traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour statuer sur votre candidature. Celles-ci seront effacées au plus tard 6 mois après la fin de la procédure de candidature, à moins qu’un stockage plus long ne soit légalement requis, autorisé ou que vous ayez consenti à un stockage plus long.
Si une relation de travail survient après la procédure de candidature, votre dossier de candidature sera transféré dans votre dossier personnel.
Nous disposons sur les réseaux sociaux des profils accessibles au public énumérés ci-dessous. Vous trouverez sur nos plateformes des icônes liées aux réseaux respectifs. En cliquant sur l’icône correspondante, vous serez redirigé vers le réseau social sélectionné. Une fois arrivé sur le site du réseau social, celui-ci collecte et traite vos informations dans le cadre décrit ci-après.
À travers la visite de nos profils sur les réseaux sociaux, des données personnelles vous concernant peuvent être collectées. Par exemple, si vous visitez notre profil tout en étant connecté à vos comptes sur les réseaux sociaux, l’exploitant du réseau concerné peut éventuellement attribuer cette visite à votre compte utilisateur. Même lorsque vous êtes déconnecté de votre compte ou si vous n’avez pas de compte sur le site du réseau en question, vos données personnelles peuvent être collectées. Vos données peuvent être collectées, par exemple, via l’installation de cookies ou de balises Web. Sur la base des données ainsi collectées, les exploitants des réseaux peuvent créer des profils d’utilisateurs et vous montrer de la publicité ciblée selon vos intérêts. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les déclarations de protection des données respectives des exploitants des réseaux.
Pour connaître les finalités et l’étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l’utilisation des données par le réseau social concerné, de même que vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux dispositions relatives à la protection des données du réseau social concerné.
Dans le champ d’application du RGPD, l’utilisation des réseaux sociaux s’effectue dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne, d’une augmentation de notre portée et de la promotion de nos produits et services. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, point f du RGPD. Dans la mesure où votre consentement a été demandé, le traitement s’effectue sur la base de l’art. 6, al. 1, point a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Nous utilisons certains outils de Facebook (par exemple, page Facebook, Meta Business Suite). Ces outils sont fournis par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.
Ces outils nous servent à optimiser l’expérience client en n’affichant nos services et produits qu’aux personnes qui s’y intéressent. À cette fin, Facebook recueille certaines informations sur les visiteurs de notre site Web et des plateformes de réseaux sociaux. Sur cette base, nous recevons des analyses sur la manière dont notre site Web, nos services et nos produits sont utilisés.
Vous pouvez vous opposer à la réception de publicités personnalisées en accédant à ce lien: www.facebook.com/settings?tab=ads.
Facebook et nous sommes considérés comme conjointement responsables de certains traitements de données (par exemple, page Facebook, Audience Insights, etc.). Lorsque cela s’est avéré nécessaire, nous avons donc conclu des accords avec Facebook afin de réglementer les droits et obligations réciproques des deux parties en tant que coresponsables (voir à ce sujet www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).
Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection des données sur Facebook sur: https://www.facebook.com/policy.php.
Nous utilisons les fonctionnalités du réseau Instagram. Ce réseau est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.
Si vous possédez un compte utilisateur sur Instagram, vous pouvez interagir avec nous via Instagram. Dans le cadre de cette interaction, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez.
Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection des données sur Instagram sur: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Nous disposons d’un profil sur YouTube par le biais duquel nous pouvons également intégrer des vidéos sur notre site Web ou nos applications. L’exploitant du site est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Nous utilisons YouTube en mode de protection des données avancé avec lequel, selon YouTube, la collecte et le stockage des informations utilisateur ne démarrent que lorsque la vidéo est visionnée. La transmission de données à des partenaires de YouTube n’est toutefois pas nécessairement exclue avec le mode de protection des données avancé.
Dès que vous lancez une vidéo YouTube sur notre site Web, une connexion aux serveurs de YouTube (dont certains sont situés aux États-Unis) est établie. Dans ce cadre, YouTube obtient des informations sur les pages de notre site que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez également à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher ceci en vous déconnectant de votre compte YouTube.
En outre, après le démarrage d’une vidéo, YouTube peut stocker différents cookies sur votre appareil ou utiliser des technologies de reconnaissance comparables (par exemple, les empreintes digitales de l’appareil; voir les explications du paragraphe 14.3). YouTube peut donc obtenir des informations vous concernant de cette façon. Selon YouTube, ces données servent, entre autres, à collecter des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à empêcher les comportements abusifs.
Le cas échéant, d’autres processus de traitement des données sur lesquels nous n’avons aucune influence peuvent être déclenchés après le démarrage d’une vidéo YouTube.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur YouTube dans la déclaration de protection des données de Google à l’adresse: https://www.google.ch/intl/fr/policies/privacy/.
Dans le champ d’application du RGPD, le traitement de ces données s’effectue sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, point f du RGPD) d’exploiter un site Web attrayant ou sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, point a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Nous utilisons les fonctionnalités et les services du réseau TikTok. Ceux-ci incluent également l’outil Pixel TikTok pour le suivi des conversions pour les annonceurs. Ces services sont fournis par TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande.
Si vous possédez un compte utilisateur sur TikTok, vous pouvez interagir avec nous via TikTok. Dans le cadre de cette interaction, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez. TikTok traite diverses données sur les visiteurs (par exemple, adresse IP, informations sur l’appareil utilisé, identifiant publicitaire, comportement d’utilisation). Les informations collectées peuvent également nous être fournies sous forme d’évaluations statistiques (par exemple, nombre de consultations de notre profil, informations sur les abonnés, informations sur nos vidéos).
Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection des données chez TikTok sur: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr-CH.
Nous disposons d’un profil sur LinkedIn. Ce service est fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles par LinkedIn dans sa déclaration de protection des données: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
LinkedIn utilise des cookies publicitaires. Si vous souhaitez les désactiver, veuillez suivre ce lien: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.